Termini e condizioni del servizio
1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito junalisetavi.com, nonché gli acquisti online di mobili e prodotti per la casa effettuati dai consumatori in Italia.
Accedendo al sito, navigando tra i contenuti o effettuando un ordine, l’utente accetta di utilizzare i servizi nel rispetto dei presenti Termini e condizioni e della normativa applicabile.
Le disposizioni qui riportate non limitano in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
2. Account dell'utente e responsabilità
Quando è disponibile la possibilità di creare un account, l’utente è tenuto a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
Le credenziali di accesso devono essere conservate con cura e non devono essere comunicate a soggetti non autorizzati. L’utente è responsabile delle attività effettuate attraverso il proprio account, nei limiti previsti dalla legge.
È vietato utilizzare il sito per attività illecite, fraudolente o dannose, per interferire con il suo normale funzionamento o per tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, dati o aree riservate.
In presenza di utilizzi contrari ai presenti Termini e condizioni o alla normativa applicabile, possono essere adottate misure ragionevoli e proporzionate, nel rispetto dei diritti dell’utente.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Il sito offre informazioni relative a mobili e prodotti per la casa disponibili per l’acquisto online.
Le descrizioni, le immagini, le dimensioni, le specifiche e le altre caratteristiche dei prodotti sono pubblicate con l’obiettivo di fornire informazioni utili prima dell’acquisto. La resa dei colori può variare in base alle impostazioni e alle caratteristiche dello schermo utilizzato.
Le informazioni sui prodotti e sulla loro disponibilità possono cambiare nel corso del tempo. Viene prestata ragionevole attenzione affinché le informazioni pubblicate siano aggiornate e coerenti con i prodotti offerti.
I prezzi possono essere aggiornati in relazione alle esigenze operative del sito. Per il singolo ordine, il prezzo applicabile sarà quello indicato nella procedura d’acquisto e nelle relative informazioni dell’ordine.
4. Ordini e pagamenti
Il consumatore può effettuare un ordine seguendo la procedura di acquisto disponibile sul sito.
Prima di inviare l’ordine, l’utente è invitato a verificare attentamente i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi, i dati di consegna e le altre informazioni visualizzate nella procedura d’acquisto.
L’ordine viene gestito secondo le modalità indicate sul sito e le informazioni relative alla sua accettazione o conferma vengono comunicate attraverso i canali previsti dalla procedura di acquisto.
Il pagamento deve essere effettuato utilizzando una delle modalità rese disponibili sul sito. Una volta ricevuta la conferma del pagamento, l’ordine può entrare nella fase di elaborazione.
Qualora, per circostanze eccezionali, un ordine non possa essere eseguito, la relativa situazione sarà gestita secondo la normativa applicabile e le procedure previste dal sito.
5. Spedizione e consegna
Le consegne sono effettuate in Italia.
I tempi di elaborazione e consegna, le eventuali spese di spedizione, le modalità di tracciamento e le altre condizioni applicabili sono indicate nella relativa politica del sito.
Per informazioni complete e aggiornate sulle modalità di consegna, si invita a consultare la Politica di spedizione.
Eventuali ritardi o variazioni nella consegna possono verificarsi in presenza di circostanze operative, tecniche o esterne che incidano sul normale processo di trasporto. Tali circostanze non pregiudicano i diritti del consumatore previsti dalla legge.
6. Cancellazione degli ordini
Gli ordini non ancora spediti possono essere oggetto di una richiesta di cancellazione secondo le modalità e le condizioni previste dalla relativa politica.
Quando la cancellazione di un ordine non ancora spedito è accettata, il relativo importo può essere rimborsato integralmente secondo le procedure applicabili.
Un ordine già spedito, di norma, non può essere cancellato direttamente. In questi casi, qualora ne ricorrano i presupposti, il consumatore può seguire la procedura prevista per il reso.
Per conoscere le modalità di richiesta, le condizioni applicabili e le procedure di rimborso, consultare la Politica di cancellazione.
7. Resi e rimborsi
Il sito prevede una procedura per la restituzione dei prodotti e il relativo rimborso secondo le condizioni indicate nella politica dedicata. Non viene previsto un servizio di sostituzione diretta dei prodotti.
Il consumatore può richiedere il reso entro 35 giorni dalla ricezione del prodotto, a condizione che siano rispettati i requisiti previsti dalla politica applicabile.
In caso di prodotto danneggiato o non conforme a quello ordinato, il consumatore può contattare il servizio di assistenza per consentire la valutazione del caso e l’eventuale applicazione di un rimborso totale o parziale.
Per gli altri requisiti relativi alle condizioni del prodotto, alle eventuali spese di restituzione e alle modalità operative, si applica la Politica di reso e rimborso.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso viene avviato entro 1–3 giorni lavorativi, secondo le procedure applicabili, utilizzando il metodo di pagamento originale. Il tempo necessario affinché l’importo risulti effettivamente disponibile può dipendere dalla banca o dall’istituto finanziario utilizzato.
I prodotti danneggiati dall’utente o restituiti in condizioni non conformi ai requisiti previsti dalla politica possono non essere idonei al rimborso, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
8. Privacy e protezione dei dati
Durante l’utilizzo del sito e la gestione degli ordini possono essere trattati dati personali necessari alla fornitura dei servizi, alla gestione degli acquisti e all’adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile secondo le modalità indicate nell’Informativa sulla privacy.
L’utilizzo dei cookie e di tecnologie analoghe è disciplinato dalla relativa politica e dalla normativa applicabile.
9. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini dei prodotti, elementi grafici, logo, marchi, struttura delle pagine, design e altri materiali, possono essere protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto consentito dalla legge o espressamente autorizzato, tali contenuti non possono essere copiati, riprodotti, modificati, distribuiti o utilizzati per finalità commerciali senza la necessaria autorizzazione.
L’accesso al sito non comporta il trasferimento all’utente di diritti di proprietà sui relativi contenuti.
10. Utilizzo del sito e disponibilità
Il sito viene gestito con l’obiettivo di mantenere disponibili le sue principali funzionalità. Tuttavia, alcune pagine o servizi possono essere temporaneamente non disponibili a causa di manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, interruzioni di rete o altre circostanze non ragionevolmente controllabili.
Possono inoltre essere apportate modifiche tecniche o funzionali al sito quando necessario per migliorarne il funzionamento, la sicurezza o la gestione.
Le limitazioni temporanee di accesso non incidono sui diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
11. Diritti dei consumatori
I presenti Termini e condizioni sono applicati nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile alla tutela dei consumatori.
In particolare, nulla in questi Termini e condizioni intende escludere o limitare i diritti inderogabili previsti in materia di contratti a distanza, acquisti online, conformità dei beni, diritto di recesso, garanzie legali, rimborsi o altri rimedi riconosciuti dalla legge.
Quando una disposizione dei presenti Termini e condizioni dovesse risultare incompatibile con una norma imperativa applicabile al consumatore, prevarrà la disposizione obbligatoria prevista dalla legge, nei limiti stabiliti dalla stessa.
12. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla normativa applicabile in Italia, fermo restando il rispetto delle disposizioni imperative a tutela dei consumatori previste dalla normativa italiana ed europea applicabile.
In caso di domande, reclami o controversie relative a un ordine o ai servizi del sito, il consumatore può innanzitutto contattare il servizio di assistenza attraverso i recapiti indicati nella sezione Contatti, al fine di cercare una soluzione in modo diretto.
Qualora la controversia non possa essere risolta attraverso il servizio di assistenza, essa sarà gestita secondo le procedure e le tutele previste dalla normativa applicabile.
13. Modifiche ai Termini e condizioni
I presenti Termini e condizioni possono essere aggiornati quando necessario, ad esempio in seguito a modifiche della normativa, dei servizi offerti o delle modalità operative del sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito. Per gli ordini già effettuati, eventuali modifiche saranno applicate nel rispetto della normativa vigente e dei diritti del consumatore.
14. Contatti
Per richieste di informazioni, assistenza o comunicazioni relative agli ordini, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 3140 Easthill Dr, Bethlehem, PA 18017, United States
E-mail: info@junalisetavi.com
Telefono: +1 (484) 372-8491
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Area di consegna: Italia